Сервис

Ремонт

Для всех ручек Lamy имеются запасные части, их можно приобрести в магазинах, где представлены ручки Лами (См. список Где купить?).

По небольшим и более сложным поломкам обращайтесь к дистрибьютеру ООО «Смарт Дизайн»

Международная гарантия

Lamy гарантирует бесплатный ремонт всех ручек в случае брака материала или производственного брака в течение 2-х лет от даты покупки, за исключением случаев повреждений, полученных из-за небрежного использования и нормального износа.

Гарантийный ремонт осуществляется при наличии чека о покупке.

Часто задаваемые вопросы

Большинство вопросов, возникающих при использовании Lamy, мы раскрываем здесь. Если Вы не нашли ответ на своей — оставьте его в одной из наших соцсетей (кнопки слева), и мы обязательно Вам ответим.

Почему на новых перьевых ручках Lamy safari или Lamy Al-star с обратной стороны пера видны следы чернил?

Спокойно! Вашей ручкой писал робот)

Легкий синеватый налет — след чернил, которые впрыскиваются в пишущий узел ручки при сборке на фабрике. Перо проходит несколько тестов на качество письма, среди которых акустический и оптический. Если автоматика улавливает, что перо издает царапающий звук при письме, значит оно недостаточно отполировано, и его снимают с конвейера.
Оптический тест делает лазер: он сканирует линию, выходящую из-под пера. Если линия неоднородная, такое перо тоже не поставят на ручку.
Если все в порядке, пишущий узел поступает в сборку и готовая ручка едет в магазин.

Как ухаживать за перьевой ручкой?

Зачем промывать перьевые ручки? Как часто это надо делать? Какие чернила могут использоваться в перьевых ручках? Как хранить неиспользуемые ручки? В нашем блоге вы узнаете ответы на эти вопросы и сможете ознакомиться с подробной инструкцией по промывке ручки.

Об использовании чернил других производителей в перьевых ручках Lamy

FAQ: Об использовании чернил других производителей в перьевых ручках Lamy

Для заправки ручек Lamy используются только оригинальные чернильные картриджи (у Lamy свой стандарт картриджей). C помощью конвертера перьевые ручки Lamy можно заправлять как оригинальными чернилами, так и чернилами других производителей.
Состав чернил для перьевых ручек примерно одинаковый, но все же он может немного отличаться по разным показателям: вязкости, адгезии, уровню PH и т.п. Поэтому ручки могут вести себя по-разному с разными чернилами. Если вы заправили перьевую Lamy неоригинальными чернилами, обратите внимание на следующее:
— подача чернил идет без перерывов
— нет неконтролируемой подачи чернил — ручка не «течет»
— чернила не наносят вреда фидеру и материалу вашей ручки
(пластику, резине или металлу секции хвата)
— чернила легко удаляются из пишущего узла с помощью промывки.
Более частый уход за ручкой требуется при использовании пигментных водостойких чернил. Обычные чернила для перьевых ручек состоят из растворенного в воде до молекулярного уровня красителя. В водостойких чернилах для перьевых ручек присутствуют нерастворимые в воде частички пигмента.
Пигмент может со временем оседать на стенках фидера и забивать его, препятствуя току чернил к перу. Ручки, заправляемые пигментными чернилами, рекомендуется промывать не реже одного раза в неделю.

Тушь для черчения/каллиграфии на основе шеллака в перьевых ручках использовать нельзя. В английском языке слово «ink» означает и чернила и тушь.
Если вы не уверены, что за продукт скрывается под названием «ink» — уточняйте его состав и подходит ли он для перьевых ручек.

Рекомендуем первую заправку новой перьевой ручки Lamy производить оригинальными чернилами Lamy — картридж всегда идет в комплекте с новой ручкой. Вы будете знать, как ручка должна писать по стандартам производителя, и если вы все-таки решите заправить ее другими чернилами, и что-то пойдет не так, то причина будет ясна.
Идеальным сочетанием является перьевая ручка Lamy + чернила Lamy — они конструктивно созданы друг для друга.

Фото: banasikcayaz.com

Вся информация о ручке Lamy safari в инфографике

Где и как производят ручки Lamy?

Читайте репортаж с фабрики Lamy от getpen.ru

 

 

 

 

Градация перьев Lamy: как подобрать подходящее перо?

Градация перьев Lamy:

«EF» (extra fine) — супер-тонкое перо, которое часто выбирают художники для скетчей и графики, а также обладатели мелкого почерка.
«F» (fine) — тонкое перо, универсальный вариант для любителей достаточно тонкой линии.
«M» (medium) — среднее, даёт более толстую линию, очень неприхотливое перо: пишет при любом наклоне, больше подойдёт обладателям крупного размашистого почерка.
«LH» (left hand) — перо, созданное специально для левшей и учитывающее их особенную технику письма: правши «тянут» ручку по бумаге, а левши «толкают» её. Перо «LH» специально скошено таким образом, что левшам удобно им писать.
Приводим образцы письма разными перьями. Визуальную разницу в ширине линии перьев «EF», «F» и «M» нельзя назвать огромной, но она достаточна и вполне оправдана, ведь эти перья предназначены для повседневного письма. Различие между перьями чувствуется и при письме: чем тоньше перо, тем меньше подача чернил, тем суше и тоньше линия.
Также надо учитывать давление при письме — чем сильнее нажим на перо, тем шире линия. У людей, пишущих с разной степенью нажима, пробы одного и того же пера могут выглядеть по-разному.

Модель Lamy joy выходит с тремя вариантами плоских каллиграфических перьев: 1.1, 1.5, 1.9 мм.

Кстати, многие из вас уже знают, что перья на всех ручках Lamy взаимозаменяемы. Вы можете оснастить вашу safari плоским пером, или же докупить обычное перо к Lamy joy.
Важная ремарка: Lamy не выпускает гибких перьев.

Для чего некоторые модели ручек Lamy продаются с картонным кольцом между пишущим узлом и корпусом?

Перьевые ручки Lamy моделей safari, Al-star, nexx и joy продаются с картонным защитным кольцом: в корпус вложен чернильный картридж, и кольцо не дает его активировать преждевременно. Когда ручка уже ваша и вы собираетесь начать ей писать, снимите и выбросьте это кольцо. Закрутите ручку до конца — картридж активируется сам. 
В других моделях перьевых Lamy защитное кольцо отсутствует, т.к. картриджи вкладываются отдельно — в коробку вместе с ручкой.

 

Как избежать ошибок при использовании перьевой ручки?

Читайте в нашем блоге.

 

 

 

 

Как писать пером?

Наши тестеры в магазинах часто становятся жертвами чересчур старательных писцов, которые давят на ручку так, что стальные перья загибаются. Немудрено — после шариковой ручки все привыкли писать с нажимом.

О том, как писать пером читайте статью из блога PenMania: penmania.ru/page/kak_pisat

Как активировать картридж в перьевой ручке?

Эта видео-инструкция покажет самый простой и единственно правильный способ активации картриджа в ручках Lamy. Обратите внимание, что картридж просто вкладывается в корпус ручки. 
Затем ручка завинчивается до конца. Чернила через полминуты поступят в пишущий узел. 
Самим вдавливать или вкручивать картридж не надо.

Как заправлять ручку с помощью конвертера?

Конвертер для чернил — чем полезен этот аксессуар?

1. Доступ ко всему разнообразию чернил для перьевых ручек, существующих в мире
2. При заправке ручки с помощью конвертера, она самоочищается — поток затягиваемых из банки чернил промывает пишущий узел
3. Это — более экономичный способ заправки
4. В отличие от картриджа конвертер не выбрасывается — это долговечный, экологически дружественный аксессуар

Конвертер работает по принципу поршня, а забор чернил происходит прямо через перо ручки.
Дополнительное преимущество: такой способ заправки позволяет поддерживать техническую исправность вашей ручки — система подачи чернил промывается при каждой заправке.

Смотрите нашу видеоинструкцию о том, как им пользоваться.

 

Можно ли заправлять перьевые ручки Lamy чернильными картриджами других производителей?

Ответ: нет. У Lamy свой стандарт и форма картриджей, и картриджи других производителей, несмотря на внешнюю схожесть, не подходят к ручкам Lamy. При использовании таких картриджей ручка не будет функционировать корректно.

Почему перо пишет с пропусками/царапает бумагу?

Пропуски при письме и ощущение царапающего пера могут случаться при неправильном положении пера относительно поверхности бумаги. Перо имеет разрез посередине и при письме оба его кончика должны касаться бумаги.

Про это правило можно забыть, если на ручке стоит перо «М» или перо для начинающих «A» (им комплектуются детские ручки Lamy abc).
Чтобы писать перьями «F» и в особенности «EF», а также плоскими перьями 1.1, 1.5, 1.9, нужно иметь чуть больше сноровки, т.к. даже небольшой поворот пера (а значит, неправильный хват) станет причиной «царапания» пера и пропусков при письме,
На ручках Lamy safari и Lamy Al-star сама форма хвата подсказывает правильное положение пальцам на ручке. На других перьевых ручках нужно найти то самое положение, когда кончик пера прилегает к бумаге и чернила подаются без перерывов.

Пропуски и «царапание» также могут появляться, если делать быстрые росчерки или резко проводить пером прямые линии — в этом случае чернила просто не успевают поступать к перу. Перьевая ручка — инструмент для более медленного письма, если сравнивать его с шариковой ручкой.

Иногда эта проблема может появиться при использовании бумаги с выраженными волокнами, грубой крафтовой бумаги и т.п. В этом случае, причиной пропусков и царапания могут стать либо частица волокна, попавшая в разрез пера, либо неравномерность поверхности, на которой оба кончика пера не соприкасаются с бумагой.

Тем, кто раньше не писал перьевыми ручками, лучше начинать с перьев «М» или «F».

Почему ручка Lamy safari так называется?

Почему ручка Lamy safari так называется? Когда начался её выпуск? Для кого она была придумана? И почему же она так популярна?

Историю создания самой узнаваемой ручки бренда Lamy читайте в нашем блоге.

Что особенного в банке с чернилами Lamy T52?

В плане эргономики и функциональности она нисколько не уступает ручкам бренда. Когда чернила заканчиваются, не нужно наклонять банку, чтобы собрать остатки — они скапливаются в специальном углублении на дне и их можно использовать до последней капли.
В плане чистоты все тоже продумано: протереть перо и хват ручки после заправки можно промокашкой — рулон такой бумаги находится в пластиковом основании банки. Бумага поделена перфорацией на 5 см отрезки. При этом с одной стороны бумага защищена непромокаемой пленкой — пальцы останутся чистыми после заправки ручки.

На коробке вы найдёте простые схематичные рисунки, показывающие процесс заправки ручки.

Как отличить оригинальную Lamy safari от подделки?

Читайте наш материал в блоге.

 

 

 

 

original vs fake lamy

Где купить ручки Lamy

Чтобы увидеть перечень магазинов России, в которых можно купить Lamy, нажмите сюда.

Как промывать перьевую ручку Lamy?

Если вы всё ещё думаете, что ухаживать за перьевой ручкой очень сложно — посмотрите обучающее видео, на самом деле в этом нет ничего трудного. Ручку нужно промывать простой водой, можно положить пишущий узел в стакан, промыть под струей воды или же промывать при помощи конвертера. Если вы используете водостойкие чернила других производителей — промывайте ручку почаще, хотя бы раз в пару недель.

Какими чернилами можно заправить перьевую ручку Lamy?

Lamy производят водорастворимые чернила высокого качества и разнообразных цветов. Перьевые ручки можно заправлять либо сменными картриджами, либо с помощью конвертера из банки с чернилами. Конвертер дает возможность заправить ручку также чернилами других производителей, предназначенными для перьевых ручек, в том числе водостойкими. Исключение составляют продукты (например тушь), имеющие в составе шелл-лак (смолу).
ВАЖНО!  

* Ручку нельзя заправлять тушью с шелл-лаком и промывать ацетоном или спиртом.
* Если вы заправляете ручку водостойкими чернилами — промывайте её чаще.

Как поменять перо в ручке Lamy?

Практически во всех ручках Lamy перья взаимозаменяемы (исключение составляет модель lamy 2000). Поменять перья можно самостоятельно.
Как это делать? Смотрите нашу видео-инструкцию. 

Что такое чернильный роллер

Это гибрид перьевой и шариковой ручек. Пишущий узел на конце оснащен шариком, а вместо пасты при письме подаются чернила. Цветовая насыщенность линии примерно в 10 раз выше, чем у шариковой ручки. Письмо такой ручкой практически не требует нажима.

Lamy производят два вида чернильных роллеров: с колпачком и без.

Роллеры с колпачком, например из коллекций Lamy safari и Lamy al-star, заправляются сменными стержнями Lamy М63.

Роллеры без колпачка Lamy swift, Lamy tipo и др. заправляются сменными стержнями Lamy М66.

Что такое мультисистемные ручки

Такие ручки совмещают в себе несколько пишущих узлов: например, шариковую ручку, механический карандаш и маркер. Во всех моделях двойных и тройных ручек есть поворотный механизм, с помощью которого выбирается нужный тип стержня. Модель с четырьмя системами оснащена особым идентификатором, позволяющим выбрать нужный стержень, действующий по принципу гироскопа: на какой цвет идентификатора Вы смотрите, тот и активируется при нажатии кнопки выдвижения.

Ассортимент Lamy включает широкий выбор мультисистемных ручек с разными комбинациями стержней. В этих ручках используются стрежни M21 различных цветов, грифели 0,5 мм или 0,7 мм, оранжевый маркер M 55.

Про механические карандаши

Слегка нажмите на верхний конец карандаша - появится кончик острого грифеля. Внутри карандаша помещаются несколько грифелей. Механический карандаш - идеальное дополнение к органайзеру или записной книжке для письма, набросков или исправлений. Lamy производит карандаши с грифелями средней жесткости HB размерами 0,5 мм и 0,7 мм. Почти в каждой модели кнопка, активирующая грифель - съемная, под ней находится игла для чистки канала для грифеля, а также ластик.

Карандаш Lamy scribble оснащен толстым мягким грифелем шириной 3.15 мм или тонким грифелем 0.7 мм.

Карандаш для малышей Lamy abc оснащен грифелем толщиной 1,4 мм.

 

Про стойкость к воде пасты для шариковых ручек

Немецкий стандарт DIN ISO 12757-2 определяет стойкость чернил исходя из оценки цветовой пасты, которую можно увидеть, держа бумагу против света, химического состава и качества письма стержня. Стержни, имеющие символ DIN, обладают высоким качеством письма, и их сложно подделать.

Эти стержни к шариковым ручкам всех цветов и размеров обладают водостойкостью: M 16, M 21 и M 22.

Какие ручки Lamy подойдут для школы?

Читайте в нашем блоге: lamy.com.ru/blog/11

 

 

 

 

ручки Lamy для школы

Какая связь между LAMY и Bauhaus?

Известно, что движению Баухауз дала начало одноименная школа, основанная в прошлом веке в Германии Вальтером Гропиусом. Это движение оказало огромное влияние на современный дизайн, в особенности, промышленный и дало рождение самому понятию «дизайн».

Типичные характеристика стиля Lamy: чистота формы, минимализм, функциональность и эргономика – все это идет от Баухауз, принципы которого заложены в философию бренда Lamy. Все знаменитые дизайнеры, которые когда-либо работали для Lamy, также исповедуют этот стиль в своих работах. Философия Баухауз определяет и дизайнерский процесс: сначала выявляется необходимая функция и только потом – форма.

Lamy формулирует свою задачу так: определить то, что нужно пользователю еще до того, как он сам поймет свои потребности.

Советы по уходу и руководство по эксплуатации

Здесь вы найдете инструкции и рекомендации по уходу за пишущими системами.

Замена картриджа Перьевые ручки

Для всех перьевых ручек Lamy кроме LAMY 2000 & LAMY dialog 3

Для подачи чернил в LAMY dialog 3 нужно небольшое давление

Замена картриджей в перьевых ручках Lamy
Очищение и уход за LAMY dialog 3

Как заполнить перьевую ручку с поршнем

LAMY 2000

Замена стержней

Большинство шариковых ручек Lamy

Чтобы заменить стержень в LAMY dialog 1 легко надавите на маленькую кнопку нв нижней части отверстия наконечника

Замена стержней в шариковых ручках Lamy
Виды стержней для шариковых ручек Lamy

Замена стержней

Для всех чернильных роллеров Lamy без колпачка

Для всех чернильных роллеров Lamy с колпачком

LAMY 2000

Замена стержней

Для большинства механических карандашей с системой надавливания/поворота

LAMY abc

LAMY scribble
3,15 mm

LAMY scribble
0,7 mm

LAMY accent
LAMY scala
LAMY logo

Замена стержней в многофункциональных ручках

Для всех многофункциональных ручек Lamy

Меняйте стержни по одному, друг за другом

Максимально возможно загрузить три графитовых стержня толщиной 0.5 мм в Z60 и три в Z 61

В многофункциональных ручках нет иглы для прочистки!

Замена стержней в разноцветных многофункциональных ручках

LAMY 2000 с 4 цветами
LAMY logo с 3 цветами Меняйте стержни по одному, друг за другом

Прочистка грифельного Подающего Канала

Одной рукой нажмите пружину на твёрдой поверхности

Второй рукой вставьте подходящую чистящую иглу (приобретается отдельно)

Выбор цвета

LAMY 2000 с 4 цветами
LAMY logo с 3 цветами
LAMY accent 4pen

При нажатии кнопки активируются чернила, соответствующие тому цвету, что Вы видите в окошке сверху